Free Legal Advice Philippines

Disclaimer: This web site is designed for general information only and does not create attorney-client relationship. Persons accessing this site are encouraged to seek independent counsel for legal advice regarding their individual legal issues.

Log in

I forgot my password




You are not connected. Please login or register

Call Avoidance

View previous topic View next topic Go down  Message [Page 1 of 1]

1 Call Avoidance on Sat Oct 04, 2014 11:55 am

Mr.yoso


Arresto Menor
Good day. Gusto ko po sanang iconsult ung case ko.

1. Naalis po ako sa retention dept nung july 2014 dahil po sa low performance. Sinabihan po kami na kapag nag open po cla uli, pde po kami mag apply uli, prioritized. Ngaun po bgla pong dumami ang calls sa dept na un, kaya minsan po pinagtatake po kami paisaisa. Pero kapag wala nman po instruction tas may naligaw na call, tinatransfer po namin.
2. Dumating po ung kliyente namin at saktong call ko po ung napakinggan. Nagalit po kasi trinansfer ko po ung call retention dept. inescalate po ako ng director namin. Call avoidance daw po.
3. Nag admin hearing po kami. Triny ko po inexplain ung side ko na iba po ung department namin at nagtatake lang po kami ng calls as a courtesy pag kelangan nila. Sabi po nila there is no such thing daw. The fact daw na call center agent ako , dapat akong magtake ng call .. Eto pa po ung masakit kasi uung supervisor ko hindi ako binack upan . Para tuloy lumabas na talagang tinatake namin ung calls na un. At back up kami kahit inalis na kami sa dept na un. Sahi daw im trained to take it

Q. Legal po ba na ipatake nila sau ang trabaho na un, kahit naalis ka sa department na un?
Q. Pde ko po ba idulog sa nlrc ung case ko?

Nkakadisappoint po kasi eh. Di po kasi kami eligible sa mga incentive ng dept na un, pero ginagawa namin ung trabaho nila. Tapos dahil dumating ung kliyente, na di ata nasabihan na naalis kami. Nag eexpect na itatake ko ung call.

Thanks po in advance

View user profile

2 Re: Call Avoidance on Tue Oct 07, 2014 11:49 am

Mr.yoso


Arresto Menor
Up lang po

View user profile

3 Re: Call Avoidance on Tue Oct 07, 2014 3:07 pm

council


Reclusion Perpetua
Mr.yoso wrote:Good day. Gusto ko po sanang iconsult ung case ko.

1. Naalis po ako sa retention dept nung july 2014 dahil po sa low performance. Sinabihan po kami na kapag nag open po cla uli, pde po kami mag apply uli, prioritized. Ngaun po bgla pong dumami ang calls sa dept na un, kaya minsan po pinagtatake po kami paisaisa. Pero kapag wala nman po instruction tas may naligaw na call, tinatransfer po namin.
2. Dumating po ung kliyente namin at saktong call ko po ung napakinggan. Nagalit po kasi trinansfer ko po ung call retention dept. inescalate po ako ng director namin. Call avoidance daw po.
3. Nag admin hearing po kami. Triny ko po inexplain ung side ko na iba po ung department namin at nagtatake lang po kami ng calls as a courtesy pag kelangan nila. Sabi po nila there is no such thing daw. The fact daw na call center agent ako , dapat akong magtake ng call .. Eto pa po ung masakit kasi uung supervisor ko hindi ako binack upan . Para tuloy lumabas na talagang tinatake namin ung calls na un. At back up kami kahit inalis na kami sa dept na un.  Sahi daw im trained to take it

Q. Legal po ba na ipatake nila sau ang trabaho na un, kahit naalis ka sa department na un?
Q. Pde ko po ba idulog sa nlrc ung case ko?

Nkakadisappoint po kasi eh. Di po kasi kami eligible sa mga incentive ng dept na un, pero ginagawa namin ung trabaho nila. Tapos dahil dumating ung kliyente, na di ata nasabihan na naalis kami. Nag eexpect na itatake ko ung call.

Thanks po in advance

1. Yes legal na ipag-utos nila na mag take ka ng calls.
2. Pwede ka pumunta sa NLRC - pero medyo malabo na manalo ka. At kung itutuloy mo yan, mukhang hindi naman maganda na doon ka pa nag-trabaho habang umuurong ang kaso.

View user profile http://www.councilviews.com

4 Re: Call Avoidance Today at 5:58 am

Sponsored content


View previous topic View next topic Back to top  Message [Page 1 of 1]

Permissions in this forum:
You cannot reply to topics in this forum